Konto und Daten löschen
Diese Seite gilt für die App Carolado der KernelHost GmbH für iPhone und Android und für die Web-Version von Carolado. Hier steht, wie du dein Konto und deine Daten löschst, was dabei gelöscht wird und was wie lange bleibt.
Ein Premium-Abo endet nicht, wenn du dein Konto oder die App löschst. Kündige es vorher im App Store bzw. bei Google Play, in der App unter „Abo verwalten“.
In der App löschen
Das geht sofort und ist der schnellste Weg.
Mit Konto:
- Öffne Carolado und gehe zu deinem Profil.
- Tippe auf „Konto löschen“.
- Bestätige mit deinem Passwort. Hast du dich nur mit Apple oder Google angemeldet, brauchst du kein Passwort.
Ohne Konto (als Gast):
- Öffne Carolado und gehe zu deinem Profil.
- Tippe auf „Meine Daten löschen“ und bestätige.
Danach erzeugt die App eine neue zufällige Gerätekennung. Du kannst Carolado weiter nutzen, als wärst du neu.
Ohne App löschen
Mit Konto: Schreib eine E-Mail an info@kernelhost.com mit dem Betreff „Carolado: Konto löschen“ und nenne deinen Benutzernamen. Schreib bitte von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto bestätigt ist. Damit niemand fremde Konten löschen lässt, bitten wir dich gegebenenfalls um eine kurze Bestätigung. Wir löschen das Konto innerhalb eines Monats, meist viel schneller, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Ohne Konto: Ohne Konto kennen wir nur den Prüfwert einer zufälligen Gerätekennung, die nur in deiner App gespeichert ist. Ohne App können wir dir deshalb keine Daten zuordnen. Hast du die App noch, nutze „Meine Daten löschen“. Sonst laufen deine Daten von selbst ab: Gerätedaten nach 400 Tagen ohne Nutzung, die meisten anderen Daten viel früher (Meldungen 24 Stunden nach ihrem Ablauf, Fahrtpunkte nach höchstens 30 Minuten).
Was gelöscht wird
- dein Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und der Verknüpfung mit Apple oder Google; eine Anmeldung mit Apple widerrufen wir bei Apple,
- abgeglichene Einstellungen und Orte,
- Gerätedaten mit Vertrauenswert und Zählern,
- deine Meldungen samt Stimmen und deine Stimmen,
- deine nicht angenommenen Kartenvorschläge,
- deine Beanstandungen und Ausblendungen,
- Freundschaften, Anfragen, Sperren, die du gesetzt hast, und dein geteilter Standort,
- Anzeigename und Gastname,
- Strecken rund um Sperrungen, laufende Fahrtpunkte und Tageswerte,
- Premium, Kaufkennung und die Verknüpfung mit einem Abo,
- Gerätenachweise und offene Codes per E-Mail.
Was bleibt und wie lange
| Daten | Wie lange |
|---|---|
| Angenommene Kartenvorschläge (etwa Blitzer und Tempolimits) | dauerhaft als Kartendaten, ohne Bezug zu dir |
| Beanstandungen anderer zu deinen Beiträgen | ohne Bezug zu dir, höchstens 365 Tage |
| Sperren, die andere gegen dich gesetzt haben | gehören zu deren Daten |
| Eintrag zu einem Abo aus dem Store | ohne Bezug zu dir, bis 400 Tage nach dem Laufzeitende |
| Summen für Verkehrslage und Stauprognose | ohne Bezug zu Personen, bis zu 150 Wochen |
| Protokolle mit IP-Adressen, E-Mail-Adressen oder Prüfwerten | höchstens 14 Tage |
| Sicherungen | höchstens acht Wochen, danach automatisch gelöscht |
| Deine Nachrichten an uns, auch die Bitte um Löschung | zum Nachweis höchstens drei Jahre |
Deinen Kauf selbst und deine Zahlungsdaten verwalten Apple bzw. Google; dafür gelten deren Bestimmungen.
Abo kündigen
- iPhone: Einstellungen, dein Name, „Abonnements“, oder apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play, Profilbild, „Zahlungen und Abos“, „Abos“, oder play.google.com/store/account/subscriptions.
Mehr zu deinen Rechten steht in der Datenschutzerklärung. Fragen beantworten wir unter info@kernelhost.com und +43 650 8209883.